Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita (CGV)
Aggiornamento: 2 ottobre 2026

§ 1 Ambito di applicazione e Venditore

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dal Cliente tramite il negozio online all'indirizzo pinusalpium.com. Il Venditore e controparte contrattuale del Cliente è:

Thaler Georg & Co. KG
Unterreinswald 10
39058 Sarentino (BZ), Italia
Partita IVA: IT03032050217
N. REA: BZ-226024
Tel.: +39 0471 62 51 06
E-mail: info@pinusalpium.com
PEC: latschenkieferoel@pec.it

(di seguito “noi” o “Venditore”). Fa fede la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine. La lingua del contratto è il tedesco.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Cliccando sul pulsante d'ordine nella fase conclusiva dell'ordine, il Cliente formula una proposta vincolante di acquisto dei beni contenuti nel carrello. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui accettiamo l'ordine del Cliente mediante un'espressa conferma d'ordine/di spedizione oppure mediante la consegna della merce. La ricezione di una conferma automatica di ricevimento dell'ordine non costituisce ancora accettazione del contratto.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi finali in euro (EUR) e si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge di volta in volta applicabile (aliquota ordinaria in Italia attualmente pari al 22 %). Ai prezzi dei prodotti indicati possono aggiungersi spese di spedizione, che vengono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine prima della conclusione dell'ordine. Non è previsto alcun quantitativo minimo d'ordine.

§ 4 Pagamento

Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel corso della procedura d'ordine. Tra questi rientrano in particolare le principali carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal e il bonifico bancario anticipato. Fanno fede esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati e selezionabili al checkout. Il prezzo d'acquisto è esigibile al momento della conclusione del contratto.

PayPal: nel corso della procedura d'ordine il Cliente viene reindirizzato al sito di PayPal, dove conferma il pagamento. Si applicano inoltre le condizioni d'uso di PayPal.

Bonifico bancario anticipato: scegliendo il bonifico bancario, il Cliente riceve le nostre coordinate bancarie insieme alla conferma d'ordine. Il Cliente è pregato di effettuare il bonifico dell'importo dovuto entro 7 giorni, indicando il numero d'ordine come causale. La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento; in questo caso il termine di consegna di cui al § 5 decorre dalla ricezione del pagamento. In caso di mancato pagamento entro il termine indicato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.

§ 5 Consegna, tempi di consegna e spese di spedizione

Effettuiamo consegne nei seguenti Paesi: Germania, Austria, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Spagna, Regno Unito e Repubblica Ceca.

• In Germania, Austria e Italia la tariffa forfettaria di spedizione è di 7,90 €. Per ordini di valore pari o superiore a 75 € la spedizione è gratuita.
• Nel restante territorio di consegna (Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Spagna, Regno Unito, Repubblica Ceca) la tariffa forfettaria di spedizione è di 14,90 €. Per ordini di valore pari o superiore a 149 € la spedizione è gratuita.

Il termine di consegna è di norma di 2–3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. La merce viene spedita accuratamente imballata e assicurata. Le indicazioni relative ai tempi di consegna sono approssimative e non vincolanti, salvo che, in via eccezionale, sia stata garantita in modo vincolante una data di consegna fissa.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 7 Diritto di recesso per i consumatori

Ai consumatori spetta un diritto di recesso legale di quattordici giorni. Per i dettagli, le condizioni, le cause di esclusione previste dalla legge (in particolare per i beni sigillati per motivi igienici, quali oli essenziali aperti, prodotti cosmetici e alimentari) nonché per il modulo tipo di recesso, si rinvia alla nostra informativa sul diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

§ 8 Garanzia / Garanzia legale di conformità

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Ai consumatori spetta in particolare la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano, della durata di due anni dal ricevimento della merce. Gli oli essenziali da noi offerti sono prodotti naturali privi di conservanti e di altri additivi chimici.

§ 9 Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni, ai sensi delle disposizioni di legge, dei danni derivanti da lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché dei danni derivanti da colpa grave o dolo. Per il resto, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Restano salve le disposizioni di legge inderogabili in materia di responsabilità, in particolare quelle sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e sulla tutela dei consumatori. I nostri prodotti sono destinati a un uso conforme alla loro destinazione; si prega di osservare le relative indicazioni sul prodotto e sull'uso.

§ 10 Risoluzione alternativa delle controversie

La precedente piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025. Informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie e un elenco degli organismi di risoluzione alternativa per i consumatori sono disponibili sul sito della Commissione europea all'indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu. Il nostro indirizzo e-mail è info@pinusalpium.com. Non siamo obbligati e, in linea di principio, non siamo disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ 11 Legge applicabile, foro competente e disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se il Cliente agisce in qualità di consumatore con residenza abituale nell'UE, restano salve, nonostante tale scelta della legge applicabile, le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori dello Stato di residenza abituale. L'eventuale invalidità, originaria o sopravvenuta, di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.